الخدمات الإدارية الإلكترونية في المغرب

تهدف الرقمنة إلى تقليص التنقلات غير الضرورية، وتسريع معالجة الطلبات، وتمكين المغاربة المقيمين بالخارج من الولوج إلى بعض الخدمات دون التنقل فعلياً إلى المغرب.

تتيح منصة وثيقة (Watiqa) طلب بعض وثائق الحالة المدنية، مثل نسخ العقود، دون التنقل إلى مكتب الحالة المدنية. ينبغي التحقق من طريقة العمل الدقيقة والوثائق المتاحة مباشرة عبر البوابة قبل الشروع في أي إجراء.

تجمع هذه البوابة عدة إجراءات قنصلية: أخذ المواعيد، معلومات عن الوثائق الواجب تقديمها، وتتبع بعض الطلبات. تشكل نقطة الدخول الأساسية للمغاربة المقيمين بالخارج قبل التواصل مع القنصلية المختصة.

تحصي هذه البوابة الوطنية المساطر الإدارية والوثائق الواجب تقديمها والجهات المختصة. تُستعمل كنقطة انطلاق موثوقة لفهم إجراء ما قبل التوجه إلى شباك الاستقبال.

لم يتم بعد رقمنة جميع الإجراءات بشكل كامل. فبعض الخطوات، مثل أخذ البصمات البيومترية لجواز السفر أو البطاقة الوطنية، لا تزال تستلزم الحضور الشخصي. لذا من المهم التحقق، خدمة بخدمة، مما يمكن إنجازه فعلاً عبر الإنترنت.